Title

Постановление №298 Об утверждении муниципальной программы «Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Ровенском муниципальном районе на 2019-2021 годы»

Программа защиты прав потребителей 2022

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Телефон «горячей линии» Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области

8-800-100-1858

Время работы: с 10.00 до 17.00

В пятницу: с 10.00 до 16.45

Перерыв: с 12.00 до 12.45

В выходные и праздничные дни обращаться по телефону:

8 (8452) 20-18-58

Время работы: с 9.00 до 18.00

8-927-112-45-76

Время работы: с 18.00 до 9.00

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

8-800-555-49-43

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ («ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ») территориальных органов Роспотребнадзора ,

номера телефонов которых размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора;

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора);

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей,

в разделе «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей»;

«ВИРТУАЛЬНОЙ ПРИЕМНОЙ» Роспотребнадзора (виртуальные консультации по вопросам защиты прав потребителей), «СПРАВОЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ»

и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте

Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей;

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы»;

раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ;

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

По материалам сайта https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, организована работа горячей линии по защите прав потребителей.
В этом году он пройдет под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В период с 11 по 22 марта специалисты Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, Консультационного центра/пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области», проконсультируют граждан по вопросам прав потребителей, механизма реализации своих прав в различных жизненных ситуациях, окажут практическую помощь в составлении проектов претензий в адреса хозяйствующих субъектов, исковых заявлений о восстановлении нарушенных прав потребителей. > Татьяна Татьяна: Дозвониться с вопросом до специалистов можно будет по телефонам:
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) - 555-49-43
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области: (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7), 8-800-100-1858, 8(845-2) 22-87-33, 22-85-42.
Консультационный Центр по защите прав потребителей (г. Саратов, ул. Б. Горная, д. 69) 8(845-2) 39-49-01.
Консультационный пункт по защите прав потребителей (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7) 8(845-2) 49-12-47.
Саратовская область:
Наименования территориальных отделов управления Роспотребнадзора по Саратовской области Адрес/Телефон
Северо-Западный г. Аткарск, ул. Ленина, д. 100.
Тел. 8-845-52-3-10-15
Центральный г. Саратов, ул. Вольская, д. 7
Тел. 8-845-2-22-89-69
Северный г. Балаково, ул. Академика Жука,д. 58А
Тел. 8-845-3-44-54-45
Западный г. Балашов, ул. Красина, д. 105
Тел. 8-845-45-4-24-41
Юго-Восточный г. Красный Кут,
Коммунистический переулок, д. 8А
Тел. 8-845-60-5-16-72
Северо-Восточный г. Пугачев, ул. Оренбургская, д. 213
Тел. 8-845-74-4-48-11
Восточный г. Энгельс, пр. Строителей, д. 4а
Тел. 8-845-3-95-43-31
Территориальный отдел в городе Саратов г. Саратов, ул. Вольская, д. 7
Тел. 8-845-2-22-89-76
Приглашаем жителей и гостей Саратовской области обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, Консультационный Центр по защите прав потребителей и получить ответы на интересующие вопросы.
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Рекомендации гражданам: как выбрать безопасную

стеклоомывающую жидкость

В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый

спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли. Изопропиловый спирт разрешен к

использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет

неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже

концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.

Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой

основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей. К

сожалению, нелегальные производители используют в стеклоочистителях

метиловый спирт(метанол). Метиловый спирт (метанол) – очень опасное

токсическое вещество, обладает слабым запахом, не отличимым от этилового

(пищевого) спирта, дешевле своего «собрата» и хорошо очищает стёкла. Но при

этом он является сильным ядом преимущественно нервного и сердечнососудистого

действия с выраженными кумулятивными свойствами. В воздушной среде салона

автомобиля могут накапливаться небезопасные концентрации метанола и вызывать

отравления химической этиологии.

Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным

исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании,

раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей и глаз. Повторное

длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области

сердца и печени, приводит к неврастении, вегетососудистой дистонии, ухудшению

зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных

путей, дерматитам.

При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30

граммам, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть

вызвано и 5-10 граммами вещества.

Обратите внимание:

Согласно ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав

потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях

его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для

жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред

имуществу потребителя.

Стекломывающую жидкость следует приобретать только в установленных

местах торговли. При покупке стекломывающей жидкости следует обратить

внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку,

которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название

продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым

продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

Оставить обращение о случаях реализации данной продукции, не

отвечающей требованиям законодательства Российской Федерации,можно на сайте

Управления Роспотребнадзора по Саратовской области на сайте Управления

http://64.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан».

Информация получена с официального сайта Управления

Роспотребнадзора по Саратовской области.

Рекомендации гражданам: как выбрать безопасную

стеклоомывающую жидкость